GOOINN Loyalty Tech ile müşterilerin nasıl edinildiğine, nasıl etkileşim kurulduğuna ve nasıl sürekliliğin sağlandığına dair geliştirilen sadakat zincirleri kurmak ile ilgili strateji, araç ve taktiklerini ortaya koymak için geniş yayılımlı bir çalışma yapıldı.
Z Kuşağının %62’si Sadık Olmaya HazırLoyalty Tech raporuna göre; teknoloji, şirketleri tüketici sadakat programları ile ilgilenmeleri konusunda pazarlama bütçelerinde önemli bir yer ayırdıkları bir konuma ulaştı.En aktif sadakat üyeleri olarak düşünülen Z kuşağının %62'si ve Y kuşağının %67'si sadakat programlarından yüksek oranda etkileniyor. Özellikle genç kesimden gelen talep küresel bir sadakat yönetimi pazarı açarak ciddi oranda bir büyüme sağlıyor ve şirketlerin %90'nıdan fazlası herhangi bir sadakat programına başlamış durumda.