ANKARA-BHA

Bakanlık, servis hizmeti alınmadan önce bilgilerin resmi kaynaklardan doğrulanması gerektiğini vurguladı.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, yetkili servis görünümünde faaliyet gösteren kişi ve firmalara yönelik denetimlerin kararlılıkla sürdürüldüğü belirtildi. Tüketicilerin bakım, onarım ve montaj gibi hizmetler için çoğunlukla internet arama motorlarını kullandığına dikkat çekilen açıklamada, bu yöntemin her zaman güvenilir sonuç vermediği ifade edildi.

Açıklamada, bazı kişi ve firmaların üretici veya ithalatçı şirketlerin logo ve markalarını izinsiz kullanarak kendilerini yetkili servis gibi tanıttıkları, bu yolla tüketicileri yanıltarak mağduriyet oluşturdukları kaydedildi.

Yaz aylarıyla birlikte risk arttı

Özellikle yaz mevsiminin yaklaşmasıyla klima, buzdolabı ve derin dondurucu gibi ürünlerde servis talebinin arttığına işaret edilen açıklamada, buna paralel olarak sahte servis faaliyetlerinde de belirgin yükseliş gözlendiği belirtildi. Bakanlık, bu tür uygulamaların yalnızca tüketicilere değil, aynı zamanda ilgili firmaların ticari itibarına ve marka değerine de zarar verdiğini...